Política de Frete

1. Métodos de Envio

  • Utilizamos a plataforma Melhor Envio para gerenciar nossas entregas.
  • Trabalhamos com transportadoras parceiras, como Correios, Jadlog e outras.

2. Prazo de Entrega

  • O prazo estimado varia conforme a transportadora e a localidade de entrega.
  • O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Cálculo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões e destino do pedido.

4. Rastreamento

  • Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

5. Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível, o pedido poderá ficar disponível para retirada ou ser devolvido.
  • Outras transportadoras possuem políticas próprias para reentrega.

6. Regiões Atendidas

  • Enviamos para todo o Brasil.

7. Problemas na Entrega

  • Caso o pedido atrase ou seja extraviado, entre em contato com nosso suporte para solução.

1. Peça o produto e especifique o método de entrega

2. Você receberá uma mensagem de confirmação do pedido

3. Aguarde a chegada do seu pedido na sua residência

4. Em alguns casos, é necessário retirar o pedido na transportadora

Troca ou Devolução de Mercadorias

Se o produto não foi violado e o comprador desista do pedido, o mesmo tem o direito de cancelar o contrato celebrado à distância no prazo de 7 dias após a sua execução.

Para que o direito de rescisão do contrato seja preservado, o consumidor precisa monitorar a preservação dos produtos em seu estado original. Se o dispositivo for destruído, danificado ou danificado sem culpa do cliente, o cliente não será privado da oportunidade de rescindir o contrato. Se o valor diminuiu devido à desembalagem do produto ou à verificação de sua funcionalidade, isso não significa que o consumidor não possa escrever um pedido de reembolso.

O produto não será aceito de volta se pelo menos um dos itens não estiver de acordo:

  • Os produtos devem estar em sua embalagem original;
  • Os produtos não deve ter sido violado;
  • Os produtos devem ter sido adquiridos em nossa loja de acordo com a nota fiscal;
  • Os produtos devem ser embalados para retorno com a mesma proteção em que chegou para o cliente.

O dinheiro das mercadorias será devolvido nos termos estabelecidos pela legislação vigente.

FAQs - Perguntas frequentes

Como faço para calcular o frete antes de finalizar a compra?

No carrinho de compras, basta informar seu CEP para visualizar as opções de frete disponíveis..

Posso alterar o endereço de entrega após finalizar o pedido?

Não é possível alterar o endereço após a confirmação do pagamento. Certifique-se de que os dados estão corretos antes de finalizar sua compra.

Meu pedido está atrasado. O que faço?

Verifique o status do rastreamento. Se houver um atraso considerável, entre em contato conosco para verificarmos junto à transportadora.

O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?

Os Correios realizam até 3 tentativas. Outras transportadoras podem disponibilizar a retirada em um ponto de coleta.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil utilizando transportadoras parceiras do Melhor Envio.

Meu pedido foi extraviado. Como proceder?

Se houver confirmação de extravio pela transportadora, entre em contato para providenciarmos o reenvio ou reembolso.